Sobre Nós
Somos uma pequena empresa que acaba de começar na região do Vale do Paraíba, em São José dos Campos. Nosso time é pequeno e consiste em um casal muito esforçado. Tivemos a oportunidade de ter contatos no Japão e sempre costumávamos importar produtos, mas apenas para uso pessoal.
Decidimos então que, se importássemos para outras pessoas, poderíamos fazê-las felizes também. A ideia foi crescendo: primeiro, testamos as águas em plataformas de vendas, como a OLX e o Mercado Livre.
Nessa jornada, fomos apresentados por amigos e parceiros a diversos grupos no WhatsApp, onde todos amavam Sylvanian Families, Nendoroids e outras coisas do Japão.
Por isso, decidimos que poderíamos ajudar essas pessoas, criar uma comunidade só nossa e ter o nosso próprio negócio. Acreditamos que conseguimos fazer a diferença, e o feedback dos nossos clientes é sempre muito importante para a gente!
Entrem em contato e perguntem, estaremos sempre dispostos a conversar e a falar um pouco com cada cliente. Pois todos eles são especiais!
Nosso time
Somos um casal empenhado em fazer tudo funcionar. Acreditamos no que fazemos e buscamos sempre levar o melhor para todos os nossos clientes! Tentamos dar o nosso máximo em cada atendimento, por isso, você pode sempre contar com a gente!
Como contamos na nossa história, a Hinoki nasceu da nossa própria experiência. Antes de enviarmos caixas para vocês, nós éramos os clientes ansiosos esperando pacotes do Japão. E, por estarmos desse lado, nós sabemos exatamente qual é o maior pesadelo de quem coleciona: a burocracia, a ansiedade e, principalmente, as surpresas financeiras desagradáveis.
Não há nada mais frustrante do que encontrar aquele Sylvanian exclusivo ou o Nendoroid dos sonhos, pagar pelo produto, arcar com um frete internacional caríssimo e, semanas depois, receber uma notificação da alfândega cobrando impostos absurdos para liberar a sua caixa. O que era para ser um momento de alegria acaba se transformando em uma dor de cabeça com cálculos de tributos, ICMS e o medo de perder a mercadoria.
É exatamente por isso que o nosso maior diferencial na Hinoki é a Política do Pagamento Único.
Nós decidimos que os nossos clientes não deveriam passar por esse estresse. Quando você escolhe importar com a gente, nós blindamos você de toda a burocracia. O valor que combinamos com você é o valor final e definitivo.
Esse valor já inclui:
- A compra segura no Japão: Compramos o produto direto do fornecedor Japones, garantindo e investigando sempre a originalidade do produto!
- O frete internacional: Consolidamos as caixas para reduzir custos logísticos, trazendo seu item com segurança.
- Todos os impostos e taxas: Nós arcamos com os riscos e pagamos todas as taxas alfandegárias e tributos ao governo brasileiro. Nenhuma cobrança extra vai chegar no seu celular.
- Garantia de entrega: Se algo der errado no trajeto do Japão até o Brasil, o problema é nosso, não seu.
Você não precisa ter cartão de crédito internacional, não precisa usar tradutores para falar com lojistas japoneses e não precisa ficar atualizando o site dos Correios com medo da Receita Federal. O nosso trabalho é ser a ponte invisível e segura entre Tóquio e a sua prateleira.
E por sermos uma operação local, focada em São José dos Campos e no Vale do Paraíba, conseguimos oferecer um atendimento próximo, humano e envios super rápidos para a nossa região.
Obrigado por ler! Sinta-se em casa e entre em contato!
Comunidade no Whatsapp
Junte-se a nossa comunidade no whatsapp e veja todo nosso processo e nossos feedbacks. Participe de sorteios, anuncie, e converse com outras pessoas que amam Sylvanian Families e muito mais.
Tambem temos um canal de atendimento personalizado nesse link do whatsapp, onde atendemos nossos clientes 24/7